中国消费者报福州讯(记者张文章)4月中旬以来,为全面落实市场监管领域居民水电气计量不准确问题整治、维护消费者合法权益,福建各地市场监管部门通过会商研讨、现场检查、行政约谈等方式,持续加强对民用“三表”使用单位的监督检查,聚焦计量器具周期检定、收费公示规范、投诉处理机制等关键环节推进民用“三表”计量集中整治。
4月14日,经驻局纪检监察组部署指导,泉州市市场监管局联合市计量所、丰泽区市场监管局,加强与市供水、供电、供气公司领导、业务主管开展计量工作座谈。会议要求泉州市供水、供电、供气公司提高政治站位,强化居民水电气计量管理工作,传达居民水电气计量不准确问题整治工作的重要性,下达民用“三表”《计量管理提醒函》,进一步做好民用“三表”计量管理制度建设、台账管理、首检和到期轮换工作;报送2025年到期表具轮换计划,摸清是否存在居民小区未检安装的计量表具并制定更换计划,限期整改;强化咨询投诉处理机制,及时妥善处理用户反映的计量争议,避免造成社会不良舆论;要按照《计量器具新产品管理办法》,规范计量器具生产制造、销售管理。
4月16日,南平市市场监管局召开市场监管领域居民水电气计量和收费问题集中整治工作会商会,对《南平市市场监管领域居民水电气计量和收费问题集中整治工作方案》的内容进行了商讨,并针对居民水电气计量和收费存在的问题进行了分析。会议强调,民用“三表”问题关系千家万户,“三表”整治是群众天天有感的“关键小事”,各科室要密切协同配合,把每一项措施落到实处,及时发现问题线索,对查到的问题要依法依规严肃处理,让群众真正感受到“计量准、收费明、服务优”的实效。会议要求,各地要高度重视,切实解决问题,守好底线;要抓好先手,及时发现和处理问题;要落实督导,指导县市开展监督检查并及时通报;要强化宣传,制作发放宣传品,普及民用“三表”计量和收费知识。
4月17日,龙岩市长汀县市场监管局召开整治居民水电气计量不准、收费不规范问题行政约谈会。会上组织学习了《计量法》、2025年深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作有关要求,并与相关企业签订了关于规范民用“三表”计量行为承诺书。该局执法稽查股负责人就违规收费情形进行了解释说明。会议要求,各单位和企业要密切协同配合,把每一项措施落到实处,让群众真正感受到“计量准、收费明、服务优”的实效。会议强调,供水、供气、供电公司要严格履行民用“三表”管理“第一责任人”职责,完善“三表”计量管理制度,协助居民处理“三表”问题;要对安装使用的民用“三表”进行首次强制检定,经检定合格并取得“检定证书”后方可安装使用,严禁安装使用未按照规定申请检定或者检定不合格的、无“型式批准证书”和假冒伪劣的民用“三表”;要畅通群众投诉渠道,完善投诉处理机制,及时公布投诉热线,妥善处理人民群众反映的计量纠纷并反馈结果,发现计量失准的表计应及时进行处理和更换;要严格落实明码标价,推行“阳光账单”行动,加强政策宣传。
4月以来,莆田市荔城区市场监管局深入辖区内壶山自来水公司,开展水表计量管理专项督促指导工作,着力提升企业水表计量管理规范化水平。在现场,工作人员首先详细了解了辖区在用供水计量器具的总体情况及管理现状,实地核查企业价格收费公示是否规范透明。针对计量管理关键环节,工作人员强调,企业须严格落实计量管理制度:所有水表安装前必须依法申请计量检定,经法定计量检定机构检定合格后方可安装使用,严禁使用未经检定、检定不合格或超过检定周期的计量器具。同时,要求企业坚守诚信合规经营底线,进一步优化服务流程,畅通12315、12345等群众投诉渠道,完善投诉处理机制,确保计量纠纷得到妥善高效处理,切实维护消费者合法权益与社会和谐稳定。随后,工作人员走访了新建住宅项目港利锦绣雅郡小区,认真查验在用智能水表是否粘贴强制检定合格标志、是否具备完整检定证书等法定合格证明文件。现场检查显示,该小区在用计量器具均符合国家强制检定要求杜德配资,未发现违法违规计量行为。另外,工作人员还向小区居民开展计量知识科普宣传,详细讲解民用“三表”(水表、电能表、燃气表)的强制检定政策,增强群众对计量器具准确可靠重要性的认知,引导公众共同参与计量监督。
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